Onlangs hield ons bedrijf een bijeenkomst met buitenlandse handelsverkopers, waarbij voornamelijk de situatie werd besproken van de klanten die de verkopers momenteel opvolgen, evenals de problemen die bestaan in de communicatie, en we hadden een diepgaande discussie en analyse voor elke klant. van de problemen.
Ten eerste heeft het productiepersoneel de monsters die momenteel worden geproduceerd georganiseerd en samengevat. Veel monsters zijn niet op voorraad, er zijn op maat gemaakte artikelen, waaronder handvatten, wielen, stoffen tassen, logo-opdruk, enz. Vooral stoffen tassen, op maat gemaakt in verschillende stijlen, onze productie Het personeel heeft een gedetailleerde lijst gemaakt om ervoor te zorgen dat de informatie van de verkoop tot de productie van wederzijds begrip is, om ervoor te zorgen dat elk monster op tijd wordt voltooid met kwaliteitsborging.
Vervolgens rapporteerden de verkopers over de klanten waarvoor ze verantwoordelijk waren en brachten ze de problemen aan de orde waarvoor ze hulp nodig hadden bij het oplossen. De eerste is de klant die de matrijs moet ontwikkelen om de vouwwagen te produceren. Verkoopmanager Mandy en de ingenieur rapporteerden de communicatiesituatie en de voortgang van de matrijsontwikkeling. Voor de nieuwe kosten heeft Mandy met de klant gecommuniceerd en de helft van de kosten is op onze rekening gestort. Tijdens de bijeenkomst werd ook het laadprobleem van de vouwwagen genoemd, waarbij er een fout was tussen de gesimuleerde belading en de daadwerkelijke belading, en de doosgrootte en de beladingsmethode moesten worden aangepast.
Bovendien heeft een klant voorgesteld dat ons huidige testrapport van de slimme kattenbak niet door hem wordt herkend en dat hij het nieuwe testrapport van de aangewezen organisatie nodig heeft. Als reactie op dit probleem hebben we twee oplossingen besproken. Eén is dat we de testkosten volledig kunnen betalen als de klant een bepaalde hoeveelheid bestelt. Als de bestelhoeveelheid laag is, moet de klant een deel van de testkosten dragen.
Tijdens de bijeenkomst analyseren de verkopers samen de klantcase, op basis van hun eigen ervaring, nemen ze de suggesties van anderen over en stellen ze enkele meer praktische en haalbare oplossingen voor. Door regelmatig bijeenkomsten te houden, kunnen we de voortgang van het werk effectief controleren en analyseren, en leren van het verleden, dat een zeer belangrijke rol speelt bij het oplossen van de problemen in het productie- en verkoopproces, de werkefficiëntie verbetert en de voortgang sterk bevordert. van het werk van het bedrijf.
